episode 11
前門の虎、後門の狼Part２
こうして始まったオーダリングシステムだが、その後も、、、紙づまりや用紙切れのたびによびつけられる。それだけでなく、、、ひらがなが入力できなくなった、数字が入らなくなった、、、とのクレームがあいつぐ
クレームかよ！
たしかに年配の先生方にとって、パソコンを習得するというのは大変な事なのだろう。そのことは私も理解しているつもりなのだが、、、企業でパソコンが導入される時って大変なんだナ！と事の重大さに戦慄を覚えた
自分の事で恐縮だが、就職する際のこと。先生に「読み書きそろばん」は自分で出来るようしなければならないと言われた。実社会は学校じゃないのだから！と一括されたものだ
もっとも私たち事務屋にとっては常識であっても、高度な専門的知識を使い日夜奮闘する医師や各技師にとっては、自分たちの専門知識の修得こそが課題となるのか、実務的能力は低かったりする
コピー機を使えない、外線をかけられない取れない、、、仕方がないんだよ。技術屋はその腕でこそ評価される職人さん
そのために私達、事務員はいる
などとちょっと優しい？気持ちになりかけた頃に、またまたとんでもないクレームがあがってきた
Ｙ先生から呼びつけられる
「今日使ってるときにね、キーボードの上にカルテを置いたのよ、そしたらね画面が固まっちゃってね、、、」
止めてくれよ〜と内心思いつつも・・・
「いやー、キーボードの上には、物を置かないで頂けますか」
と、かなり下手に言う・・・
「うん、うん、わかってるわ」
ホントか？ホントにわかってるんですよね・・・
「でね、再起動したんだけどね〜、時間がかかるのよねー・・・」
固まったら再起動！先生、ホントにわかってるんですね、私ちょっと感激してしまいました
「これからは注意するからさ、どのキーの上に物を置いちゃ行けないの？」
「は？」
「モノをおいたら必ず固まるわけじゃないでしょ、だからどのキーの上がダメなの・・・」
「キーボードの上には物を置かないで頂けますか、、、」
先生の指先がキーボードを向き
「ここ？、ここの上には置くのよ。カルテを置く所なんだから！」
「・・・」
「じゃ、いいわ。固まったときに再起動せずに動くようにしてよ」
「キーボードの上には物を置かないで頂けますか、、、」
「ここ？だからー、ここはカルテ置いちゃうの！・・・」
聞き分けのないのは患者ばかりではない
・・・たぶん、つづく
