episode 51

最近、流行の・・・ 僕は交換手(2)

電話を取るなり

『ワシ、ワシだ・・・』

いきなり喋り始める

『・・・血圧の薬が足りないゾ!
この前は貼り薬が無かったし
え!どうなってるんだ・・・』

あちゃー、処方ミス。これは立派な『医療ミス』だ

「大変、申し分けございません。恐れ入りますが、
お名前をお聞かせ頂けないでしょうか・・・」

『ワシ、ワシ!』

「あのー、お名前は?」

『なんじゃ!わからんのかー!!』

困った、かなり怒っている。薬の出し間違いはあってはならないこと、命にも関わる重大なミスだ。おまけに、この口調ではかなりの常連さんにちがいない。怒り方になんだか親しみをおぼえる。そんな常連さんの声がわからないとは、、、これも事務員には致命傷!

『ワシ、ワシ!』

「申し訳ございません。お手数をおかけしますが、
カルテで確認させて頂き、至急お薬の手配をしたいと思います
お名前を確認させて・・・」

もう、かなり怒らせてしまっている。ひたすら低姿勢で、何度も何度も謝りながら、何とかこの声の持ち主を?・思いだそうと?・・思うのだがぁ?・・・ぁー誰だろ?

『まだ、ゆーか!○●先生につなげ!すぐわかるはずだー』

深呼吸

「当院には○●という医師はおりませんが」

オレオレ詐欺にはご用心

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